服務支持是玖合新材料非常重要的部門之一。基于“快捷、熱情、專業、高效”的服務理念，玖合新材料在客戶服務層面，建立起了360度的客戶服務體系。主要負責為客戶提供投訴服務、業務咨詢、技術支持等服務，制定并改進客戶服務業務流程，提高服務質量，向各級營銷單位和部門提出客戶服務要求，組織協調各相關公司和部門及時為客戶提供解決方案或服務。

        從客戶的角度和利益出發，幫助客戶解決與玖合新材料產品和服務相關的各種問題，最大限度地方便客戶，為客戶排憂解難，解決問題。